Salg og leveringsbetingelser

Salgs og leveringsbetingelser ved køb hos internet butik Viekærgaard på: www.viekaergaard.dk
Du bedes venligst gennemlæse og acceptere nedenstående vilkår for køb på www.viekaergaard.dk

Generelle oplysninger om virksomheden
Virksomhedens juridiske navn: Butik Viekærgaard
Virksomhedens kaldenavn: Butik Viekærgaard
Selskabsform: Enkeltmands firma
CVR-nummer: 27455018
Etableringsår:2000
Adresse: Odsherredvej 11
4572 Nr. Asmindrup
Tlf-nummer: 59312032
Fax-nummer: 59312034
Officiel e-mail adresse: butik@viekaergaard.dk
Officiel web-adresse: www.viekaergaard.dk

Persondatapolitik
Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.
På www.viekaergaard.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. Cookies bruges til:

– at skabe øget brugervenlighed
– at huske hvilke produkter der opbevares i indkøbskurven, når du handler på websitet.

I Intenet Explorer 5.x sletter du cookies ved at klikke på ”Slet cookies” under ”Internetindstillinger” i menuen ”Funktioner”. Herved slettes alle cookies der ligger gemt på din computer.

På websitet benyttes ikke p.t. log-statistik eller trafikanalyse af brugerne på websitet.

For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

– navn
– adresse
– telefonnummer
– email-adresse

Personoplysningerne registreres hos Butik Viekærgaard og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Personoplysninger opbevares ikke krypteret.
Personoplysninger transmitteres ikke krypteret til virksomheden.
Følgende grupper af medarbejdere har adgang til de registrerede oplysninger:

– ledelsen
– salg og markedsføring
– administration og bogholderi

Oplysningerne videregives ikke til tredjemand.
Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Butik Viekærgaard har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Butik Viekærgaard via e-mail: mailto:butik@viekaergaard.dk

Bestilling

Du kan bestille varer fra Butik Viekærgaard på følgende måder

1. Via hjemmesiden
2. Via telefon
3. Via mail

Alle priser på websitet er i danske kroner (DKK) og inkl. moms (25%)
Alle priser på websitet angives inklusive alle afgifter, told mm.

Aftaler på vores website kan indgås på Dansk.

Når du har indgået en aftale med os opbevarer vi kontrakten, så du kan tilgå den senere på følgende måde:
· På hjemmesiden under konto når du er logget ind

Betaling
Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Butik Viekærgaard eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Butik Viekærgaard. Der kan aldrig trækkes et større eller mindre beløb, end det du har godkendt ved købet.

I vores internetbutik kan du betale med følgende betalingsmidler:

Dankort, visa og mastercard gebyr som opkræves af PBS: 1.95 kr + 1 promille af det samlede beløb. Dette gebyr betales af Butik Viekærgaard
Bankoverførsel her er ingen gebyrer
Det leverede forbliver Butik Viekærgaards ejendom indtil fuld betaling har fundet sted.

Levering
Butik Viekærgaard benytter Post Danmark eller GLS som fragtfirma.

Varer som er på lager bestilt inden kl. 12:00 kan sendes samme dag.
Varer som er på lager bestilt efter kl. 12:00 sendes efterfølgende hverdag.
Varer som ikke er på lager sendes så snart de kommer på lager.
Hvis en vare ikke kommer på lage inden 7 dage kontaktes kunden for videre aftale.

Vi sender kun vare til adresser i Danmark og ikke til Grønland og Færøerne.

FORTRYDELSESRET
når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde som da du modtog den. Du må gerne pakke varen ud og afprøve den, så længe du kan returnere den i væsentlig samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt.
Når du udnytter fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen.
Hvis du har købt en varer via internetbutikken hos os og fået den leveret af postdanmark, har du oftest ret til at fortryde købet. Du skal bare returnere varen til os senest 14 dage efter du har modtaget den. Du kan returnere varen til os ved at nægte at modtage varen når den leveres.
Tilbagebetaling sker hurtigst muligt efter vi har modtaget varen retur og kontrolleret at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes. Hvis du har betalt med dankort, refunderes pengene via check eller overførsel til din bankkonto. Hvis du har betalt pr. Efterkrav: vedlæg venligst reg. Nr. Og konto nr. Til en konto pengene kan indsættes på.
Der ydes ingen fortrydelsesret på følgende produkter:

– tjenesteydelser og varer, der skal fremstilles eller tilpasses efter forbrugerens individuelle behov såfremt udførelsen, fremstillingen eller tilpasningen er påbegyndt. Det gælder dog kun, når du forinden har givet samtykke til, at Butik Viekærgaard kunne begynde udførelsen m.v. inden fortrydelsesrettens udløb.

Ved handelskøb gælder følgende:
– der er ingen fortrydelsesret/ombytningsret for erhvervsdrivende

Reklamation
Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Der ydes kun reklamationsret på varer med serienummer iht. faktura. Konstateres en fabrikations- eller materialefejl efter reklamationsrettens udløb, kan Butik Viekærgaard ikke gøres ansvarlig for dette. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fabrikationsfejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Når du ønsker at reklamere over et produkt skal det indsendes til os på denne adresse:

Ved handelskøb gælder følgende:
– Der gælder 1 års reklamationsret fra oprindelig fakturadato. Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny 1 års reklamationsperiode.

Butik Viekærgaard
Odsherredvej 11
4572 Nr. Asmindrup
Tlf-nummer: 59312032
Mail: butik@viekaergaard.dk

Når du returnerer varen, bedes du angive følgende bemærkninger på pakken: Retur og altid huske at medsende kopi af fakturaen, idet reklamationen ellers vil blive afvist.

Såfremt du sender et produkt til os, som viser sig ikke at være behæftet med en mangel, men alene ikke fungerer på grund af en brugerfejl er vi nødsaget til at tage et administrationsgebyr på DKK. 250 pr. påbegyndt halve time til dækning af udgifter i forbindelse med tests. Hertil kommer udgifter til forsendelse. Alle reparationer, som udføres udenfor reklamationsretten foretages til gældende timetakst, som p.t. er DKK 500 pr. time.

ALLE LØSDELE ELLER TILBEHØR AFPRØVES SELVSTÆNDIGT HOS Butik Viekærgaard

ANSVARSBEGRÆNSNING
I DET OMFANG Butik Viekærgaard MÅTTE VÆRE ANSVARLIG, ER ANSVARET BEGRÆNSET TIL DET DIREKTE TAB OG OMFATTER SÅLEDES IKKE INDIREKTE TAB SÅSOM TABT ARBEJDSFORTJENESTE, TRANSPORTOMKOSTNINGER, DRIFTSTAB, INSTALLATIONSOMKOSTNINGER M.V.

Butik Viekærgaard PÅTAGER SIG IKKE YDERLIGERE ANSVAR, END HVAD DER FØLGER AF DANSK RETS ALMINDELIGE REGLER.

FORBEHOLD

ENHVER ORDRE MODTAGES UNDER FORBEHOLD FOR FORCE MAJEURE. Butik Viekærgaard HAR I TILFÆLDE AF FORCE MAJEURE VALGET IMELLEM AT HÆVE HANDLEN ELLER EN DEL AF DENNE, ELLER AT LEVERE DEN AFTALTE VARE, SÅ SNART HINDRINGEN FOR NORMAL LEVERANCE ER BORTFALDET. Butik Viekærgaard ER I TILFÆLDE AF FORCE MAJEURE UDEN ANSVAR FOR ETHVERT TAB HOS KØBEREN SOM FØLGE AF MANGLENDE LEVERING.

DER TAGES FORBEHOLD FOR TRYKFEJL, PRIS- OG KURSÆNDRINGER, UDSOLGTE OG UDGÅEDE VARER SAMT ÆNDRINGER I PRODUKTERNES SPECIFIKATIONER.

DIVERSE
FRAVIGELSE AF SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSERNE KAN KUN SKE SKRIFTLIGT MED GODKENDELSE AF BUTIK VIEKÆRGAARD DIREKTØRER.

BUTIK VIEKÆRGAARD KAN KUN LEVERE BRUGSANVISNINGER PÅ DANSK I DET OMFANG DER FINDES EN PÅ DANSK.

ALT SALG SKER I HENHOLD TIL BUTIK VIEKÆRGAARD SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER